Պարզվոմ է՝ պետք չէ շրջապատողներին այնպես վերաբերվել, ինչպես կուզենայիք, որ ձեզ վերաբերվեին: Փոխարենը՝ պետք է նրանց հետ այնպես վարվել, ինչպես նրանք ուզում են: Դա կոչվում է «պլատինե կանոն»: Այն օգտագործելով՝ կկարողանաք ձեզ անհրաժեշտ մարդկանց վստահությունը շահել:
Այս կանոնի մասին կպատմի Ռոբին Դրիքը՝ ՀԴԲ նախկին գործակալ, ով մարդկային վարքի վերլուծության հետազոտական ծրագրի ղեկավարն էր: Ներկայացնում է EnterTrain-ը:
Իր «Վստահության կոդեքս» գրքում նա փուլ առ փուլ պատմում է՝ ինչպես ցանկացած մարդու հետ շփումն ավելի արդյունավետ դարձնել:
Մարդուն դուր գալու և նրան ձեզ վստահել ստիպելու համար նրա հետ խոսեք այն մասին, ինչը կարևոր է նրա համար: Այդ դեպքում նա ավելի հակված կլինի պատմելու ինչ ձեզ պետք է:
Խոսակցության ամենասկզբից պետք է պարզել՝ որ տիպին է պատկանում մարդը: Ոմանց դուր է գալիս խոսել մարդկանց մասին և անեկդոտներ պատմել, ուրիշներն ավելի կենտրոնացած են առաջադրանքների և գործընթացների վրա: Նաև ուշադրություն դարձրեք, թե մարդն ինչպես է խոսում: Նա կա՛մ մտածում է նախքան որևէ բան ասելը, կա՛մ դա միաժամանկ է անում: Դա կօգնի ձեր շփումն ավելի բեղմնավոր դարձնել և բոնուսային միավորներ վաստակել:
Եթե ուզում եք վստահելի հարաբերություններ կառուցել գործընկերների կամ հարազատների հետ, նրանց հետ խոսեք այն լեզվով, որը նրանք հասկանում են:
1
2
3
4
5
1
3
4
5
2
